一、补登流程概览
国航里程补登支持通过网上营业厅自助完成，主要流程包括：登录账户、提交航班信息、上传凭证、等待审核。适用于航班后12个月内未自动累积里程的会员。
- 登录凤凰知音账户
- 进入里程补登页面
- 填写航班信息
- 提交证明文件
二、登录国航网上营业厅
访问国航官网（www.airchina.com），点击右上角「登录」按钮。若无账户需先完成注册。登录后按以下步骤操作：
- 导航栏选择「凤凰知音」
- 点击「我的账户」进入会员中心
- 在「里程管理」模块选择「补登里程」
三、填写补登申请表
在里程补登界面需准确录入以下信息：
- 机票号码（13位电子客票号）
- 航班号与乘机日期
- 舱位等级及座位号
上传证明文件需包含登机牌原件扫描件或电子行程单。若登机牌丢失，可提交机场安检单据或值机记录截图。
四、注意事项与审核流程
补登申请需在航班起降后12个月内提交，星空联盟航班同样适用此规则。审核周期通常为5-15个工作日，结果将通过账户消息通知。如遇异常可致电国航客服95583补充材料。
通过国航网上营业厅自助补登里程，可高效挽回未累积的飞行福利。建议会员妥善保存登机凭证，定期检查里程账户状态，确保权益完整。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/153481.html
