一、办理前的准备材料
前往小型移动营业厅更换4G卡需携带以下材料：
1. 本人有效身份证原件（需与手机号码实名信息一致）
2. 原手机卡（如已丢失可凭身份证补办）
3. 手机设备（用于验证新卡适配性，非必带）
二、线下办理流程步骤
小型营业厅换卡具体操作流程：
- 向工作人员说明换卡需求，确认营业厅支持4G卡更换业务
- 出示身份证进行实名认证，系统自动读取原卡信息
- 选择新卡类型（Nano/Micro/标准卡），建议携带手机确认卡槽规格
- 填写换卡申请表并签字确认
- 等待系统制卡并现场激活（耗时约5-10分钟）
三、特殊情况的处理建议
如遇以下特殊情况需注意：
异地办理：仅支持归属地营业厅办理，需返回号码归属地
套餐变更：换卡时可选择保留原套餐或升级4G套餐
旧卡遗失：需先办理挂失手续，支付10元补卡费
非实名用户：需先完成实名认证才能办理换卡
四、换卡后的注意事项
新卡激活后需注意：
1. 旧卡即时失效，建议物理销毁
2. 手机需重启或重新插拔才能识别新卡
3. 部分手机需手动设置APN接入点
4. 如遇信号问题，可拨打10086进行网络刷新
5. 换卡后原卡积分、话费余额自动转移
结论：在小型移动营业厅更换4G卡流程便捷，建议提前确认营业厅服务类型与工作时间。若营业厅业务繁忙，可通过中国移动APP在线申请换卡并选择邮寄服务。
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