广东广电营业厅业务查询与办理指南
一、在线渠道查询方法
通过官方数字渠道可快速查询套餐详情：
- 微信搜索「广东广电网络」公众号，菜单栏选择「我的电视」→「靓号优选」，登录后查看套餐信息
- 打开「中国广电营业厅」APP，首页点击「分类」→「查询」→「已订业务」，完成身份验证后显示当前生效业务
- 支付宝搜索「中国广电」小程序，在「账户查询」页面查看套餐余量与账单明细
二、线下与电话查询方式
传统服务渠道同样提供业务查询支持：
- 拨打10099客服热线，按语音提示选择「套餐查询」获取实时数据
- 携带身份证件前往线下营业厅，工作人员可打印业务清单并解释资费详情
三、业务办理与详单查询
通过营业厅平台可进行深度业务管理：
- 套餐变更：APP首页「业务办理」选择新套餐并完成支付
- 详单下载：个人中心「详单查询」可导出近6个月通信记录
- 叠加包订购：分类页面选择「流量专区」购买临时资源包
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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