准备工作要点
执行刷机前需完成三项核心准备：备份用户数据、准备刷机工具、确保设备状态稳定。建议使用手机品牌官方备份工具或第三方软件（如百度网盘）完成通讯录、照片等数据备份。营业厅需配备装有ADB/Fastboot工具的Windows电脑、原装数据线及匹配的刷机固件。
- 支持USB调试的Windows电脑
- 原装数据线（Type-C/Micro USB）
- 手机电量≥50%
方法一：卡刷模式
适用于支持Recovery模式的安卓设备，操作流程如下：
- 将下载的.zip格式固件存入手机存储根目录
- 关机后长按「电源+音量上」键进入Recovery模式
- 选择「Apply update from storage」安装固件包
该方法无需连接电脑，但需确保固件包与设备型号完全匹配，OPPO/华为设备建议优先选择此方式。
方法二：线刷模式
通过USB连接电脑执行底层刷机，具体步骤：
- 安装设备专属USB驱动和刷机工具（如MiFlash/SP Flash Tool）
- 进入Fastboot模式（小米设备按住「电源+音量下」）
- 导入固件文件后执行刷机指令
该方法可修复严重系统故障，但需保持数据线稳定连接，三星设备推荐使用Odin工具。
方法三：官方工具刷机
主流品牌提供的安全刷机方案：
- 华为HiSuite：支持系统修复和版本回退
- 小米助手：提供Bootloader解锁和官方ROM刷入
- OPPO恢复工具：通过官网下载专用刷机包
该方法可保留保修服务，刷机成功率高达98%，适合营业厅日常服务场景。
注意事项总结
刷机后需执行三项验证：检查IMEI状态、测试基础功能、确认系统稳定性。营业厅应建立服务记录表，包含设备型号、固件版本、操作人员等信息。建议为老旧设备预留15%电池冗余，防止刷机中断导致硬件损坏。
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