手机营业厅申请更换小卡服务指南
一、办理前的准备工作
在申请更换小卡前，需确认手机支持的小卡类型（如Nano-SIM），并准备好以下材料：身份证原件、原SIM卡号码、可接收快递的手机号码。建议提前备份通讯录等数据。
二、线上办理流程（以中国移动为例）
- 打开中国移动App，登录账号后进入「补换卡」服务入口
- 输入手机号码，选择「换卡」服务类型
- 填写身份证信息及收件地址，建议使用常用号码接收快递
- 完成人脸验证并上传身份证正反面照片
- 提交订单后可在「补换卡订单查询」中跟踪物流状态
三、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件至运营商营业厅
- 向工作人员说明更换小卡需求
- 签署业务办理协议并验证身份信息
- 现场领取适配的新SIM卡
四、注意事项与激活流程
线上办理用户需注意：每月仅限申请1次补换卡，部分城市可能不支持该服务。收到新卡后，需持身份证原件签收并进行以下操作：
- 将新卡插入手机卡槽
- 拨打运营商客服电话完成远程激活
- 重启手机验证网络连接
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