一、修改前的准备材料
在通过掌上营业厅修改客户名称前，需准备以下材料：新身份证正反面照片（需清晰显示姓名和有效期信息）、公安机关出具的改名证明（如有姓名变更）、户口本本人页扫描件。建议提前将这些材料保存至手机相册以便快速上传。
二、操作步骤详解
以中国移动掌上营业厅为例，具体操作流程如下：
- 登录APP后进入「我的」页面，点击「个人信息」
- 选择「实名认证」模块中的「信息变更」选项
- 上传新身份证照片并填写变更申请表
- 完成人脸识别验证后提交申请
其他运营商（电信、联通）的操作路径与此类似，通常在「业务办理」或「客户服务」栏目中均可找到相关入口。
三、注意事项说明
申请提交后需注意：①审核周期一般为1-3个工作日，期间原客户名称仍有效；②若上传材料模糊可能导致审核不通过，建议使用500万像素以上设备拍摄；③部分省份可能要求补充视频验证，需按短信提示完成操作。
- 未找到修改入口：建议通过在线客服获取专属链接
- 境外用户：需提供加盖翻译公章的证明材料
- 企业用户：需补充营业执照和授权委托书
通过掌上营业厅修改客户名称已成为运营商标准化服务，整个流程平均耗时约10分钟。建议选择工作日上午提交申请，可缩短审核等待时间。如遇系统维护或政策调整，建议优先使用APP内置的智能客服进行实时咨询。
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