一、功能使用准备
在使用掌上营业厅导出集团短号通话详单前，需完成以下准备事项：
- 确保手机安装最新版掌上营业厅APP（建议版本8.4.6及以上）
- 确认已开通集团短号服务权限
- 准备服务密码或开通短信验证码登录功能
二、操作流程详解
集团短号通话详单导出需通过以下步骤完成：
- 登录掌上营业厅APP，点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择【账单查询】模块，点击【详单查询】
- 在详单分类中定位【集团短号详单】入口
- 选择需要导出的月份，点击【下载清单】按钮
- 根据提示选择文件格式（支持Excel/CSV），保存至本地设备
三、注意事项说明
操作过程中需特别注意以下事项：
- 通话详单仅保留最近6个月数据，过期记录需通过线下营业厅申请
- 首次下载需完成二次身份验证（短信验证码+服务密码）
- 集团用户需确认具备成员数据查询权限
- 导出文件包含敏感信息，建议设置打开密码
通过掌上营业厅导出集团短号通话详单，可有效满足企业对通讯数据的管理需求。建议定期备份数据，并遵守企业数据安全规范。如遇权限问题，可联系集团客户经理开通数据导出权限。
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