功能反馈入口定位
用户需通过以下路径进入新版反馈系统：
- 启动掌上营业厅应用并完成账号登录
- 点击底部导航栏的「我的」个人中心入口
- 在个人中心右上角选择齿轮状设置图标
- 在设置菜单中点击「新版吐槽」功能模块
反馈信息填写规范
系统提供结构化表单收集用户反馈：
- 问题类型选择（套餐变更/功能异常等）
- 200字以内的问题描述文本框
- 截图上传组件（支持JPG/PNG格式）
- 联系方式字段（手机/邮箱选填）
提交与结果确认
完成信息填写后需执行双重确认：
- 点击表单底部的「立即提交」按钮
- 查看系统返回的提交成功提示弹窗
- 在「我的反馈」列表查看处理进度
注意事项与建议
- 问题描述需包含具体操作步骤和发生时间
- 建议上传问题截图且隐去个人敏感信息
- 工作时段提交的反馈通常2小时内响应
- 相同问题避免重复提交影响处理效率
新版反馈系统通过结构化数据采集和可视化进度查询，显著提升了问题处理效率。建议用户按照规范提交完整信息，并关注「我的反馈」中的状态更新。
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