一、下载前的设备准备
前往河南新华保险营业厅前，请确保您的智能手机满足以下要求：
- 安卓系统需Android 8.0及以上版本
- 存储空间剩余200MB以上
- 已开通移动数据或连接营业厅Wi-Fi
建议提前清理手机缓存，并关闭其他后台应用以保证下载速度。
二、营业厅现场下载步骤
- 在服务台领取《掌上新华操作指南》手册
- 扫描手册内页的官方二维码直达下载页面
- 选择对应安卓/苹果版本进行下载
图：营业厅提供的下载方式对比 方式 二维码下载 应用商店 速度 20MB/s 15MB/s 版本 v6.1.23 v6.1.20
如遇网络问题，可要求工作人员通过蓝牙传输安装包。
三、安装与登录流程
完成下载后按照以下步骤操作：
- 点击安装包开始自动解压
- 授予存储空间访问权限
- 使用投保手机号进行实名认证
- 设置6位数手势密码
首次登录需在营业厅内完成人脸识别认证，确保服务区域定位在河南省。
四、核心功能使用说明
该APP包含三大核心模块：
- 保单管理：查看电子保单、续保提醒
- 理赔服务：在线提交医疗票据影像
- 网点导航：实时查询河南各营业厅排队人数
特别推荐使用「智能客服」功能，可语音查询年金领取、贷款进度等业务。
通过河南新华保险营业厅的专业指导完成APP下载，既能保证安装源的安全性，又可现场体验增值服务。建议定期检查更新版本以获取最新功能优化。
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