一、准备修改材料
在开始修改前需准备以下材料：
- 原机主及新使用人身份证原件（正反面照片）
- 含曾用名的户口本或公安机关出具的《姓名变更证明》
- 需修改实名的手机卡及服务密码
二、App端操作流程
通过中国电信App完成实名认证修改的具体步骤：
- 登录App后进入「查询办理」→「手机」→「业务办理」
- 选择「使用人变更」功能并填写变更信息
- 上传身份证正反面照片及免冠近照
- 提交后接收短信链接完成视频认证
三、视频认证要点
视频认证环节需注意：
- 保持面部完整入镜，背景光线充足
- 需面对前置摄像头朗读4位随机数字
- 工作时段（9:00-18:00）进行认证通过率更高
四、特殊情况处理
若遇以下情况可参考解决方案：
- 存在历史欠费：通过支付宝「一证通查」核实名下号码
- 异地手机卡：必须返回归属地营业厅办理变更
- 服务密码遗忘：通过身份验证重置密码
通过电信App可实现90%的实名修改需求，全程耗时约15分钟。建议优先选择App办理，若遇复杂情况可通过10000号预约线下服务。修改完成后需等待48小时实名信息同步生效，期间建议保留纸质证明材料备用。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/154794.html
