一、准备工作
在查询前需准备好以下信息：办理宽带时绑定的手机号码、身份证号及服务密码。若使用他人账号办理，需携带机主身份证件进行验证。
二、官网查询步骤
- 访问中国电信官网，点击右上角「登录」按钮
- 选择「短信验证」或「服务密码」登录方式
- 在导航栏选择「宽带」-「我的宽带」
- 在账户信息页查看完整的宽带账号
三、手机APP查询
通过中国电信APP可快速获取宽带账号：
- 登录后点击「查询办理」-「宽带」-「我的宽带」
- 在账户详情页点击复制图标获取完整账号
- 支持查看宽带套餐、到期时间等附属信息
四、其他查询途径
如遇网络问题，可通过以下方式查询：
- 拨打10000客服热线，验证身份后查询
- 携带身份证至线下营业厅办理查询
- 校园用户可通过学校网络中心查询特殊账号
注意事项
部分校园宽带采用「学号@xxu」格式的特殊账号，建议优先联系学校网络中心获取准确信息。通过第三方渠道查询时需注意个人信息保护。
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