一、登录网上营业厅前的准备
通过浏览器访问中国电信网上营业厅官网，建议使用主流浏览器（如Chrome、Edge）的最新版本。需提前准备好以下信息：
- 已注册的电信账号及密码
- 需要退订业务的手机号码
- 接收短信验证码的设备
二、退订套餐操作流程
按照以下步骤完成套餐退订：
- 登录成功后点击导航栏「我的业务」或「套餐与资费」选项
- 在已办理业务列表中找到目标套餐
- 点击「退订」按钮并确认服务协议
- 输入短信验证码完成身份验证
操作完成后系统将显示退订结果，建议截图保存凭证。
三、常见问题与注意事项
- 合约套餐需支付违约金时，页面会显示具体金额
- 每月25日后申请的退订次月生效
- 部分融合套餐需先解除关联业务
四、其他替代方式说明
若线上操作失败，可通过以下渠道处理：
- 拨打10000客服电话转人工办理
- 使用电信APP「业务退订」功能
- 携带身份证至线下营业厅办理
通过网上营业厅退订套餐需注意合约期限与生效时间，建议优先使用官方APP或网站的自助服务。若遇系统异常，及时通过其他渠道补充办理以保证业务时效性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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