一、功能入口说明
中国电信APP最新版本（以10.4.1为例）中，宽带账号与速率查询功能主要集成在「我的」和「查询办理」模块。用户需使用绑定的手机号登录后，通过底部导航栏切换至对应界面。
二、查看宽带账号步骤
- 打开APP首页，点击底部「我的」入口
- 在个人主页的「我的账户」栏目选择「宽带」选项
- 进入详情页后点击复制图标获取完整账号
部分机型可能显示隐码账号，点击复制后需通过粘贴操作查看完整信息。
三、查询宽带速率方法
- 登录后点击「查询办理」主功能模块
- 选择「宽带」分类下的「我的宽带」
- 在设备详情页查看当前签约速率值
速率信息与宽带套餐协议保持一致，若显示异常可联系客服校准。
四、其他查询方式
| 方式 | 操作路径 | 时效性 |
|---|---|---|
| 客服热线 | 拨打10000转人工服务 | 实时 |
| 路由器后台 | 访问192.168.1.1查看上网设置 | 需设备在线 |
通过电信APP查询宽带信息需确保账户已完成实名认证，且APP为最新版本。账号查询功能响应速度优于网页端，速率显示存在2小时延迟属正常现象，建议优先使用APP内置工具进行常规查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/154919.html
