一、启用人脸识别的必要条件
在电信营业厅APP启用人脸识别前，需确保满足以下条件：
- 已安装最新版中国电信营业厅APP（推荐9.5.0及以上版本）
- 设备需支持面部识别功能（如iPhone X及以上机型）
- 已完成手机号实名认证且账户状态正常
二、具体操作步骤详解
按照以下流程完成人脸识别设置：
- 打开电信营业厅APP，点击右下角【我的】进入个人中心
- 选择顶部【设置】图标（齿轮形状）进入系统设置
- 在安全设置模块点击【账户与安全】选项
- 选择【人脸识别】功能，输入姓名与身份证号
- 根据提示完成面部信息采集和活体检测
三、使用注意事项
使用人脸识别时需注意：
- 确保环境光线充足，避免逆光或强光直射
- 操作过程中需保持网络连接稳定
- 面部识别失败三次将触发安全锁定机制
- 修改手机系统面容ID设置会影响识别功能
四、常见问题解答
Q：人脸识别失败如何处理？
检查网络连接后重新尝试，或前往线下营业厅进行身份核验
Q：能否同时绑定多张人脸？
目前系统仅支持绑定账户实名认证者本人面部信息
通过上述步骤，用户可快速完成电信营业厅APP的人脸识别设置。该功能采用金融级加密技术保障生物特征数据安全，建议在办理敏感业务时配合短信验证码使用双重认证。如遇系统升级导致路径变更，可通过APP内智能客服获取最新操作指引。
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