功能入口定位
打开百度APP后，在首页右下角点击【我的】进入个人中心界面，此时在页面右上角可找到齿轮形状的【设置】按钮。进入设置菜单后选择【账号管理】选项，滚动至页面底部即可看到【意见反馈】入口。
反馈内容填写
在反馈页面需完成以下三个步骤：
- 选择问题类型：系统提供功能异常、产品建议等预设分类
- 输入问题描述：建议包含操作步骤、发生时间等详细信息
- 上传截图证据：点击图片图标添加最多3张问题截图
注意联系方式为选填项，但建议填写以便接收处理进展通知。
提交后查看进度
完成内容填写后点击【提交反馈】按钮，系统将生成服务编号。返回【帮助与反馈】主界面，点击右上角【我的反馈】可查看历史提交记录及处理状态，包含待受理、处理中、已解决三种状态标识。
注意事项
- 图片格式支持JPG/PNG，单张不超过5MB
- 工作日内通常48小时内响应
- 涉及账号安全的问题建议通过官方客服专线处理
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