方法一：通过已订业务列表退订
登录掌上营业厅后，依次点击「我的」-「已订业务」，在业务列表中找到目标套餐，点击退订按钮即可完成操作。该功能支持查看套餐生效周期和费用详情。
- 打开中国移动APP并登录账号
- 进入「我的」个人中心
- 选择「已订业务」模块
- 点击套餐右侧的退订按钮
方法二：通过套餐管理退订
在首页「办业务」栏目中选择「套餐」选项，系统会展示当前在用套餐和推荐套餐。通过套餐详情页的退订入口可直接终止服务，更换套餐时会自动退订原套餐。
- 支持查询剩余流量和语音时长
- 变更套餐次月生效
- 合约期内套餐不可退订
方法三：通过人工客服退订
在APP内联系在线客服或拨打10086，向客服人员说明退订需求。此方式适用于无法自助退订的复杂套餐，客服会验证身份信息后协助操作。
人工服务时段为每日8:00-22:00，高峰期需排队等待。退订完成后会收到短信确认通知，建议保留业务办理凭证。
注意事项
退订前需确认套餐剩余有效期，合约套餐提前解约可能产生违约金。部分基础套餐需更换为新套餐后才能退订，建议选择月末进行操作避免资费损失。
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