APP操作退订流程
通过中国移动APP退订套餐是最常用的方式，具体分为四个步骤：
- 登录APP后点击底部导航栏「我的」入口
- 在个人中心选择「已订业务」查看当前套餐
- 进入「增值业务」或「套餐」分类选择需退订项目
- 点击「退订」按钮完成操作
系统将发送短信确认退订结果，部分套餐需等待次月生效。
短信快速退订方法
紧急退订可编辑短信「0000」发送至10086：
- 收到业务列表后回复「TD+序号」退订
- 支持同时退订多个业务
- 实时生效无需等待审核
电话客服退订指南
拨打10086选择人工服务时：
- 按语音提示选择「套餐变更」选项
- 提供身份证信息验证身份
- 明确告知需退订的套餐名称
- 确认退订生效时间和违约金
高峰期建议通过APP自助办理更高效。
注意事项
退订前需确认合约期限，部分套餐提前解约可能产生违约金。融合套餐需到营业厅办理，包含宽带业务的套餐退订可能影响网络服务。建议在每月25日前操作，确保次月生效。
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