一、办理前准备
- 携带本人有效身份证原件（不可使用复印件或电子证件）
- 确认手机卡无未结清话费及合约套餐
- 提前解除银行卡、社交账号等第三方绑定服务
二、营业厅办理流程
- 通过中国移动APP或拨打10086查询最近的自办营业厅地址
- 向服务台说明办理号码注销需求，领取业务办理号码单
- 在柜台提交身份证原件，签署销户协议并确认账户余额处理方式
- 工作人员现场进行SIM卡回收，获取业务受理单作为凭证
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 账户余额可通过转移至其他移动号码或现金方式处理
- 销户后原号码将在次月10日彻底失效
- 集团号码或绑定宽带业务的需先解除关联协议
工作日上午9:00-12:00为业务高峰期，建议选择下午时段办理
通过自办营业厅办理号码注销需严格遵循实名认证流程，建议提前通过线上渠道查询业务状态。完成办理后保留受理单至少三个月以备查询，话费转移一般会在15个工作日内完成划转。
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