中国移动流量套餐关闭指南
短信退订流程
编辑短信”QX+套餐编号”发送至10086，收到确认短信后回复”Y”即可完成退订。部分套餐支持发送”0000″查询已开通业务列表，根据回复内容选择对应数字代码退订。
网上营业厅操作
- 访问中国移动官网登录账号
- 进入”业务办理”→”手机套餐”
- 在套餐列表选择需要关闭的项目
- 点击”关闭”按钮确认退订
客服电话办理
拨打10086选择人工服务，提供身份证信息后告知需退订的套餐名称。客服确认后会发送短信验证码，回复验证码完成退订。
移动APP操作
- 打开中国移动APP登录账户
- 进入”我的→已办业务→退订”
- 查看套餐使用详情后点击退订
线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，在自助终端或柜台办理套餐取消。合约期内套餐需确认违约金条款，办理完成后保留业务回执单。
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