准备工作与工具
在线预约取号前需确保已安装最新版中国移动APP（版本建议7.7.0以上），并完成手机号登录。建议提前确认需要办理的业务类型，如套餐变更、补卡等，以便快速选择服务类别。
- 智能手机：支持Android 8.0或iOS 12以上系统
- 网络环境：稳定的4G/5G或WiFi连接
操作步骤详解
- 打开中国移动APP，点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 在常用工具区选择【厅店预约】或【服务大厅】入口
- 通过定位或手动搜索选择目标营业厅，查看实时排队情况
- 选择业务类型并点击【立即取号】，系统将生成电子排队凭证
注意事项
预约成功后需在指定时间内到达营业厅，超时未签到将自动取消号码。建议提前10分钟到场扫描厅内二维码激活排队状态，部分营业厅支持通过短信链接查看实时排队进度。
常见问题解答
- 无法定位营业厅：检查APP位置权限设置，或手动输入地址筛选
- 预约时段已满：每日8:00-9:00为放号高峰，可设置提醒抢号
- 凭证丢失：在APP【我的订单】中可重新获取电子凭证
通过中国移动APP的在线取号功能，用户可有效避免现场排队耗时，建议优先选择非高峰时段（工作日上午10:00前）进行预约。保留电子凭证截图可防止因网络问题导致的信息丢失。
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