准备查询材料
前往移动营业厅查询宽带账号需携带以下材料：
- 开户人身份证原件（需与宽带登记信息一致）
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
营业厅办理流程
- 在自助取号机选择“宽带业务”并等待叫号
- 向工作人员出示身份证原件并说明查询需求
- 通过系统验证后获取宽带账号信息
- 可选择打印纸质凭证或短信接收查询结果
注意事项
部分营业厅需提前通过中国移动APP预约办理时段，避免高峰期排队。如委托他人代办，需额外提供代办委托书及代办人身份证原件。
替代查询方式
若无法前往营业厅，可通过以下方式远程查询：
- 中国移动APP「宽带专区」自助查询
- 拨打10086按语音提示转人工服务
- 通过微信公众号「中国移动10086」查询
线下营业厅查询具备信息准确、凭证留存等优势，建议携带完整资料并错峰办理。日常可通过移动官方数字渠道实时掌握宽带信息，避免账号遗忘风险。
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