一、业务背景说明
北京电信部分套餐已停售，用户可通过线上渠道办理套餐变更或销户业务。若需保留原号码，可选择替代套餐；若需终止服务，可申请远程销户。
二、在线更换套餐流程
- 登录中国电信官网或APP，进入“套餐”页面；
- 选择可替代的套餐方案，查看资费及服务条款；
- 提交身份验证信息并确认生效时间；
- 完成在线支付（如涉及费用变更）。
更换成功后，原套餐优惠将自动失效，新套餐次月生效。
三、远程销户操作指南
- 微信小程序方式：搜索“中国电信远程柜台”，视频核验后填写资料；
- APP方式：通过中国电信APP“移动销户”功能提交申请，需提供备用联系方式；
- 欠费处理：需先缴清费用再办理注销。
四、注意事项
- 合约期内号码需先解除协议；
- 销户申请审核周期为3-5个工作日；
- 更换套餐前建议备份重要数据；
- 可拨打10000号查询办理进度。
北京电信用户可通过官网、APP或微信小程序完成停售套餐的替代业务办理，建议根据实际需求选择套餐变更或远程销户，注意提前处理合约及费用问题。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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