广东电信宽带套餐在线办理指南
一、选择套餐类型
登录广东电信官网(189.cn)或APP，进入「宽带频道」后可按速率、使用场景筛选套餐：
- 经济型：300Mbps单宽带160元/月，需支付200元调测费
- 融合套餐：219元/月含1000M宽带+5G手机流量
- 企业专线：需致电客服查询定制方案
建议对比套餐生效规则，如单宽带首月费用按天折算，融合套餐含设备租赁条款。
二、在线提交申请
选定套餐后按流程填写信息：
- 选择装机地址所在城市
- 输入详细安装地址及联系人信息
- 选择期望装机时间（最快48小时内）
需特别注意核对装机地址准确性，错误信息可能导致安装延迟。
三、完成实名认证
提交订单后需通过「广东电信实名认证」系统完成验证：
- 个人用户上传身份证正反面照片
- 企业用户需提交营业执照扫描件
- 支持人脸识别在线核验
实名认证需在订单支付后24小时内完成，逾期订单自动取消。
四、支付与安装
支付成功后进入服务流程：
- 支付方式：支持微信/支付宝/银联在线支付
- 电子发票：支付完成后可下载电子凭证
- 安装确认：工程师将在24小时内联系确认上门时间
装机时需现场签署服务协议并验收光猫等设备。
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