一、获取用户编号
用户编号是办理无卡购电的核心凭证，可通过以下途径获取：
- 拨打95598供电服务热线，提供户主身份证或电表资产编号查询；
- 通过电力公司微信公众号完成实名认证后自动绑定；
- 查看纸质电费账单或历史缴费凭证上的10位数字编号。
二、线上缴费操作指南
主流线上缴费渠道及操作流程：
- 微信/支付宝：进入生活缴费→选择电费→输入用户编号→确认金额支付；
- 网上国网APP：绑定户号后点击“去交费”→选择金额→完成支付；
- 掌上电力：支持实时电费查询与预存，覆盖全国12个省市。
三、实时电费查询方法
通过数字化工具掌握用电动态：
- 国家电网APP提供日用电量曲线图，可查看每小时负荷变化；
- 微信公众号绑定户号后，支持查询近30天用电明细；
- 省级电力服务平台（如掌上川电）显示实时剩余电费及预警提示。
四、注意事项
为确保服务顺利使用，需注意：
- 首次绑定需完成实名认证和人脸识别；
- 跨地区缴费需切换平台定位至所属省份；
- 预存电费到账需5-10分钟系统同步时间。
通过用户编号绑定与数字化平台结合，已实现无卡购电全流程线上化。建议优先使用官方APP获取完整服务，缴费后务必通过账单查询或热线确认到账状态，遇系统延迟时可尝试刷新或等待10分钟后重试。
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