一、通过中国移动APP自助办理
登录中国移动官方APP后，点击底部导航栏的「我的」进入个人中心。选择「套餐变更」或「更多套餐」选项，通过搜索栏输入「8元套餐」或「自由选套餐」。在搜索结果中找到包含100M流量或30分钟通话的8元套餐选项，点击「立即办理」完成操作。部分地区可能需要多次刷新页面或尝试不同时间段操作。
二、在线客服人工办理
通过APP内客服入口发起对话，连续发送两次「人工」触发人工服务。明确告知客服需要办理8元套餐，若遇以下情况需注意：
- 客服声称套餐已下架时，可强调已查询到该套餐存在
- 要求取消原有合约业务时，按提示完成退订操作
- 办理成功后需通过短信验证确认
建议保留通话记录或办理凭证以备核查。
三、投诉渠道快速办理
当常规渠道受阻时，可通过以下方式推进：
- 拨打10080投诉专线说明诉求
- 在APP内提交投诉工单（路径：更多→客服→投诉建议）
- 强调「携号转网」意向增加协商筹码
该方法通常在48小时内会收到客服回访处理。
四、注意事项与建议
办理过程中需注意：套餐生效时间为次月1日，变更前需结清当月费用。建议优先选择30分钟通话版本，性价比高于流量版。若遇系统提示「非目标用户」，可尝试更换办理时间段或不同设备操作。
通过官方APP自助办理最为便捷，在线客服适用于操作障碍用户，投诉渠道可解决特殊争议。建议办理前确认账户无合约限制，保留办理凭证以备后续查询。
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