一、通过中国移动APP办理
中国移动APP是更改套餐最便捷的渠道之一。操作步骤如下：
- 下载并登录中国移动APP（非地区版），在搜索栏输入“套餐变更”；
- 找到“8-76元自由选套餐”选项，选择“8元语音套餐”或“8元流量套餐”；
- 点击“立即办理”，系统会自动退订原有业务并完成套餐变更。
若页面未显示8元套餐，可点击“在线客服”，输入“改8元自由选套餐”要求人工处理。
二、通过微信公众号办理
微信公众号适用于习惯使用移动端操作的用户：
- 微信搜索“中国移动”公众号并关注；
- 在菜单栏选择“我的服务”-“联系客服”，输入“人工客服”；
- 明确告知客服需办理“8元保号套餐”，根据指引完成验证。
辽宁等部分地区用户需注意：公众号可能无法办理，建议改用APP或人工客服。
三、通过人工客服办理
若上述方法遇阻，可直接联系人工客服：
- 拨打10086转人工服务，明确要求变更套餐，态度需坚定；
- 若客服以违约金等理由推诿，可引用工信部规定强调用户权益；
- 通过APP“我的投诉”提交工单，24小时内会有专员回访处理。
注意事项
- 新套餐次月生效，原有流量或通话权益可能失效；
- 8元套餐为保号套餐，长期使用建议搭配低价流量包；
- 部分省份套餐名称可能显示为“自由选套餐”；
- 办理成功后需留意短信确认通知。
在线更改8元套餐可通过APP、公众号或人工客服完成，建议优先选择APP自助办理。若遇阻碍，合理引用通信管理条例可有效解决问题。
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