一、通过中国联通APP查询
中国联通APP提供两种核心查询路径，均支持全国用户使用：
- 路径一：
- 打开APP后点击底部导航栏【服务】
- 滑动顶部分类找到【通用服务】
- 选择【我的订单】查看完整记录
- 路径二：
- 进入APP首页点击【我的】
- 通过个人中心直接访问【订单进度查询】
二、不同入口差异说明
根据服务入口的不同，系统会展示不同类型的订单信息：
- 【服务】→【通用服务】→显示全渠道订单（包含线上商城、线下营业厅）
- 【我的】→【订单查询】→仅显示当前登录号码的办理记录
三、订单筛选与状态追踪
在订单列表页可通过以下方式快速定位目标订单：
- 点击顶部筛选器图标，按时间范围（近3月/半年/全年）过滤
- 使用状态分类标签查看待支付、已完成等不同进度订单
- 输入订单编号进行精确搜索
四、注意事项与特殊场景
如遇特殊情况可参考以下处理方案：
- 河南用户需通过【号码】→【订单查询】查看专属业务记录
- 超过48小时未更新的订单建议联系在线客服核查
- 自提订单显示”已取货”状态后需等待系统自动确认
通过中国联通APP的多维度查询功能，用户可实时掌握包括宽带安装、号卡激活、增值业务等全品类订单进度。建议优先使用APP内置筛选工具缩小查询范围，如遇复杂问题可通过【服务】→【投诉建议】提交工单。
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