一、注销前准备事项
在线注销账户前需完成以下准备工作：确保账户无欠费且已解绑第三方服务，备份通讯录和短信数据，准备好身份证原件及电子照片。合约期内号码需先解除协议后方可办理。
- 确认号码归属地是否支持线上注销
- 通过客服查询账户状态及剩余话费
- 解绑银行卡、支付宝等关联服务
二、微信小程序注销流程
通过微信办理的完整步骤：
- 搜索并进入「中国电信远程柜台」小程序
- 使用需注销的号码完成登录验证
- 在「远程柜台」模块输入邀请码(需提前在公众号获取)
- 接通视频通话说明注销需求
- 按短信链接提交补充材料
三、电信营业厅APP操作
APP注销具体实施步骤：
- 下载最新版电信营业厅APP
- 搜索栏输入「线上注销」进入功能页
- 完成人脸识别和身份证上传
- 选择退款账户并提交申请
- 等待30分钟审核短信通知
四、官网在线注销方法
电脑端操作流程说明：
- 登录中国电信官网个人中心
- 在业务办理页面找到销户入口
- 填写注销原因并上传证件照片
- 接收验证码完成身份核验
- 等待1-3个工作日审核结果
五、注意事项总结
办理过程中需特别注意：保持联系电话畅通以接收审核通知，三次未接来电将终止流程。退款将在次月7日前退回指定账户，原号码注销后立即失效。建议办理后插入SIM卡确认无信号即为成功。
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