准备事项
使用银行卡进行网上充值前需确保：
- 银行卡已开通网上支付功能
- 已注册并登录网上营业厅账号
- 准备好接收短信验证码的手机
操作步骤
完整充值流程包含以下步骤：
- 登录网上营业厅，在首页选择”银行卡直充”功能
- 输入充值手机号码和验证码
- 选择充值金额（支持10-3000元整数值）
- 选择支付银行并跳转至银行支付界面
- 完成身份验证和支付操作
- 查看系统返回的支付成功提示
注意事项
- 建议使用IE9以上或Chrome浏览器进行操作
- 支付前请仔细核对手机号码和金额
- 需在15分钟内完成支付操作
- 保留支付成功页面截图作为凭证
常见问题
Q：充值未到账怎么办？
可通过”交费记录”查询充值状态，若失败可联系客服处理
Q：支付失败可能原因？
常见于银行卡余额不足、网银未开通或验证信息错误
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