一、新号段的隐蔽性与信任危机
191号段作为中国电信2018年推出的新号段，因具备号码资源充裕、低二次放号率等特点，初期未受防骚扰标记污染，客观上为诈骗分子提供了伪装优势。诈骗团伙利用公众对新号段缺乏警惕的心理，通过技术手段伪造本地号码显示，甚至仿冒银行、公安等官方机构号码实施欺诈。
二、诈骗手法的技术升级特征
当前诈骗模式呈现三大技术特征：
- 精准信息匹配：通过非法获取的购物物流数据，准确报出受害者订单信息增强可信度
- 场景化剧本设计：结合自然灾害（如三明暴雨）、快递理赔等现实事件编造诈骗话术
- 多层通信伪装：使用”手机口”技术构建语音中转通道，实现号码本地化显示
三、用户防范意识的关键缺失
多数受害者在以下环节存在认知盲区：
- 未验证客服身份真实性，直接点击陌生链接
- 泄露短信验证码等敏感信息
- 误信”本地号码”等同于可信来源
四、综合治理与应对策略
构建多维防护体系需从三方面着手：
- 技术拦截：运营商加强新号段异常通话监测，完善虚拟号段标识
- 公众教育：推广反诈专线96110的预警功能，强化验证码保护意识
- 法律规制：严打非法获取公民个人信息行为，切断诈骗数据源
191号段诈骗高发反映新型通信资源与犯罪技术的结合趋势。公众需建立”号码不可信、验证是关键”的防御思维，同时依靠技术防控与制度完善形成治理闭环。当接到可疑电话时，应立即通过官方渠道核实，避免点击任何非官方提供的网络链接。
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