一、注销前准备工作
在开始线上注销前，需确保满足以下条件：手机卡无欠费、已解除第三方服务绑定（如银行卡、社交账号等）、国际漫游服务已停用超过30天。建议提前通过APP查询账户余额及合约状态。
二、操作步骤详解
- 下载最新版中国联通APP，通过手机验证码或服务密码登录
- 点击底部「服务」→ 选择「办理」→ 滑动找到「销户」入口
- 选择销户原因后进入身份验证环节：
- 短信验证码验证
- ICCID卡号验证（SIM卡背面19位数字）
- 完成活体认证：拍摄身份证正反面，通过动态人脸识别
三、注意事项说明
- 国际漫游用户需等待60天才能完成销户
- 每月最后三天暂停办理线上销户
- 集团客户号码需线下营业厅办理
四、余额处理方式
认证通过后系统将提示选择余额转移方案：可转入同归属地联通号码，或签署《余额放弃声明》。建议优先选择转账方式避免财产损失。
五、常见问题解答
| 用户类型 | 审核周期 |
|---|---|
| 普通用户 | 3-5个工作日 |
| 国际漫游用户 | 60个自然日 |
审核期间仍可正常使用号码，正式销户前会收到短信通知确认。
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