提交前的准备工作
在提交反馈前需确保已安装最新版中国联通APP（版本号9.3及以上）或联通智家APP，并完成账号登录。建议提前准备问题描述、相关业务截图及联系方式，以便完整记录问题细节。
通过中国联通APP提交
- 打开APP后，点击底部导航栏「我的」进入个人中心
- 点击右上角齿轮状「设置」图标
- 选择「反馈与建议」或「新版吐槽」入口（不同版本名称可能不同）
- 填写问题类型、详细描述及图片附件后提交
部分版本在设置页面可能显示为「10010客服」选项，可在此直接提交服务投诉。
通过联通智家提交
- 进入APP「我的」页面后选择「帮助与反馈」
- 点击「我要反馈」填写设备信息与问题描述
- 需上传设备底部照片辅助问题定位
注意事项
提交时需注意描述语言简洁准确，涉及费用争议需注明具体月份和金额。恶意申诉可能影响个人信用记录，涉及系统延迟扣费等问题可引用《消费者权益保护法》第九条主张权益。
总结与建议
建议优先通过官方APP提交反馈以获取快速响应，若72小时内未获处理可尝试微信「中国联通投诉平台」小程序或工信部12300渠道。重要争议建议保留截图与通话录音作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/157561.html
