操作前的必要准备
在通过联通营业厅APP办理销户前，需确保以下条件：
- 手机卡无欠费且账户余额充足，欠费用户需先补缴费用
- 已解除所有第三方支付平台（如支付宝、微信）的绑定关系
- 提前记录手机卡背面的19位ICCID编码（可选）
- 准备好身份证原件并确保网络环境稳定
线上销户操作流程
- 登录中国联通APP，在首页搜索栏输入”销户”进入功能页
- 选择”预约销户”服务，勾选已阅读须知条款
- 完成身份验证：
- 通过本机验证码或ICCID验证
- 上传身份证正反面照片
- 完成实时活体检测（抬头、张嘴、眨眼）
- 选择余额处理方式：
- 转移至同归属地联通号码
- 放弃余额（不可逆操作）
- 提交申请后等待系统审核，次月正式生效
注意事项与常见问题
- 国际漫游用户需等待两个账期才能完成销户
- 合约套餐用户需先致电10010解除协议
- 集团号码需由经办人携带授权书至线下营业厅办理
业务办理时段为每日6:00-22:00，审核结果将通过短信通知。销户后原号码关联的增值业务（如沃邮箱、云存储）将同步注销。
通过联通营业厅APP完成销户约需10分钟，全程无需线下办理。建议选择月初办理以避免跨月计费，成功销户后保留业务回执截图以备查询。
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