联通营业厅宽带信息查询指南
一、手机营业厅APP查询
通过中国联通手机营业厅APP可快速查询宽带账号、套餐信息：
- 下载并打开“中国联通”APP，点击底部导航栏【我的】完成登录
- 在【服务】板块选择【宽带】-【宽带号码查询】
- 输入身份证号码验证后即可显示宽带账号及套餐详情
二、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤自助查询：
- 访问联通官网(10010.com)，选择服务密码或随机密码登录
- 进入【宽带服务】栏目点击【宽带号码查询】功能
- 选择归属地并填写身份证号完成验证
三、线下营业厅查询
持有效身份证件至营业厅办理：
工作人员通过系统可即时查询宽带账号、套餐余量、覆盖区域等详细信息，部分营业厅支持自助查询终端操作。
四、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证信息后即可获取宽带账号及套餐状态
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