一、准备查询材料
前往营业厅前需携带以下必要物品：
- 本人有效身份证原件
- 需要查询的手机SIM卡
- 运营商服务密码（可选备用）
二、现场办理流程
到达营业厅后按以下步骤操作：
- 在取号机选择「号码查询」业务
- 向工作人员出示身份证与SIM卡
- 通过人脸识别完成身份核验
- 接收打印的号码信息确认单
三、自助终端操作
部分营业厅配备自助服务终端设备：
- 将身份证放置于识别区域
- 选择「号码信息查询」服务
- 按照屏幕提示完成验证
- 打印或扫码获取电子凭证
四、辅助查询渠道
结合线上服务提升效率：
| 运营商 | 客服热线 | 官方APP |
|---|---|---|
| 中国移动 | 10086 | 中国移动 |
| 中国联通 | 10010 | 中国联通 |
| 中国电信 | 10000 | 翼支付 |
建议提前通过APP完成实名认证，可缩短现场办理时间
注意事项
查询过程中需注意：
- 非本人办理需提供委托书及代办人身份证
- 信息单包含敏感数据应妥善保管
- 营业厅工作时间为9:00-18:00（各地或有差异）
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