营业厅查询宽带账号操作指南
一、线下营业厅查询流程
携带有效证件前往运营商营业厅办理查询业务：
- 准备身份证原件及复印件
- 提供宽带安装地址信息
- 在业务受理窗口进行身份验证
- 工作人员通过系统查询宽带账号
二、线上营业厅查询方法
通过运营商官方APP自助查询：
- 中国电信：登录APP后进入「我的宽带」模块，点击复制图标获取完整账号
- 中国联通：在智能工程师服务中选择「账号查询」，完成身份验证后显示账号
- 中国移动：通过「家庭业务」页面查看绑定的宽带信息
三、注意事项
查询时需注意以下事项：
- 个人账户仅限户主本人查询
- 企业宽带需提供单位授权证明
- 部分营业厅提供账号密码重置服务
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