营业厅自助销户办理指南
一、自助销户前期准备
办理自助销户前需确认账户状态正常，准备有效身份证件原件及复印件。银行账户需提前处理未结清债务，通信账户应确认无合约限制或已解除绑定服务。
- 本人身份证原件
- 需注销的银行卡/手机卡
- 账户关联设备（如U盾）
二、银行账户自助销户流程
在银行营业厅自助服务区选择账户管理功能，通过以下步骤完成操作：
- 插入银行卡并验证身份信息
- 选择「账户注销」功能模块
- 核对账户余额并确认退款方式
- 打印回执单留存凭证
三、通信账户自助销户流程
运营商营业厅自助终端提供标准化销户服务，主要流程包括：
- 扫描身份证进行实名核验
- 选择「号码注销」业务类型
- 完成余额转移授权
- 电子签名确认销户协议
四、销户注意事项
完成自助操作后需向工作人员确认处理结果，银行账户建议保留销户证明三个月，通信账户应注意解绑第三方服务。部分金融机构要求登报公示账户注销信息，可通过自助终端直接对接合作报社完成。
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