一、准备工作
在自助终端进行现金缴费前，需准备以下物品：
- 符合要求的纸币（5元、10元、20元、50元、100元面额）
- 需要缴费的手机号码或账户信息
- 整理平整的现金，避免因褶皱导致设备拒收
二、操作流程
- 点击主界面【手机交费/充值】选项，输入待缴费号码并二次确认
- 选择【现金交费】功能，等待系统读取账户信息
- 按屏幕提示投入纸币，设备支持多张连续存入
- 确认缴费金额无误后点击【确定】，完成交易处理
- 取走缴费凭证和找零（如有）
三、注意事项
- 设备仅接受人民币现钞，不支持硬币或外币
- 纸币需保持整洁，残损或过度褶皱可能被拒收
- 缴费完成后需等待系统打印凭条，确认交易成功
- 如遇设备故障，及时联系现场工作人员
四、常见问题
- Q：投入假钞如何处理？
- A：设备的验钞模块会自动识别并退回可疑纸币
- Q：缴费金额超出需求如何处理？
- A：系统支持自动找零功能，多余金额通过出钞口返还
- Q：缴费失败如何退款？
- A：凭交易凭证可联系营业厅人工处理
自助终端现金缴费通过标准化流程设计，结合智能验钞与实时交互技术，已实现7×24小时便捷服务。建议用户缴费前整理好现金，仔细核对账户信息，可有效提升操作效率。
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