操作准备
开始操作前需确认：
- 准备好待缴费的完整账号信息
- 携带符合要求的现金纸币（建议准备10/20/50/100元面额）
- 确认自助终端处于正常工作状态
操作步骤详解
- 点击主界面【充值缴费】功能选项
- 输入需缴费的手机/账户号码（建议二次核对）
- 选择【现金支付】方式并确认金额
- 按提示方向投入纸币（设备自动识别面额）
- 等待系统打印交易凭证
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 信息录入 | 1-2分钟 |
| 现金处理 | 30-60秒 |
注意事项
操作过程中需特别注意：
- 纸币需平整无破损（折角纸币可能被退回）
- 核对屏幕显示的账户信息与金额
- 保留交易凭证至少30天
常见问题
典型问题处理方案：
- 设备吞币：立即联系工作人员并提供凭证
- 缴费未到账：通过【交易查询】功能核实
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