办理前准备材料
- 本人有效身份证件原件（第二代居民身份证）
- 办理业务手机号的实体SIM卡（部分营业厅要求验证）
- 原服务密码（如尚未完全遗忘）
办理流程步骤
- 在取号机选择「密码服务」并排队等候
- 向工作人员出示身份证件并说明办理需求
- 填写《服务密码变更申请表》并签字确认
- 通过系统验证后设置6位数字新密码
- 获取业务受理回执单留存
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 临时身份证需配合户口本原件使用
- 新密码不可使用连续/重复数字组合
- 业务回执需保留至密码生效后
- 办理时间：工作日上午9点-下午5点（节假日除外）
替代办理方式
如不便前往营业厅，可通过以下渠道办理：
- 中国移动APP「服务密码重置」功能
- 发送短信CZMM到10086重置
- 网上营业厅在线办理
特别提示
建议用户定期更新服务密码并避免使用生日、连续数字等简单组合。如遇密码泄露风险，应立即通过多渠道进行密码重置。
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