一、营业厅办理前的准备工作
前往营业厅办理家庭WiFi密码重置时，需携带以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同或缴费凭证
- 路由器设备序列号（通常位于机身底部标签）
建议提前致电运营商客服（如电信10000号）确认当地营业厅支持密码重置服务，并了解是否需要提前预约。
二、营业厅办理密码重置流程
在营业厅办理密码重置的标准化流程包含三个步骤：
- 身份核验：工作人员通过身份证读取设备验证开户人信息
- 工单提交：系统生成密码重置工单并同步至技术后台
- 即时生效：重置后的初始密码将通过短信发送至绑定手机号
部分营业厅提供自助服务终端，用户可通过人脸识别快速完成密码重置操作，全程耗时约5-8分钟。
三、重置后的路由器设置建议
完成密码重置后，建议通过以下步骤优化家庭网络：
- 使用网线连接电脑与路由器LAN口进行首次配置
- 登录192.168.1.1管理界面修改默认登录密码
- 设置包含大小写字母+数字+符号的强密码组合
路由器应放置在房屋中心位置，避免金属障碍物遮挡信号，定期检查固件版本更新可提升网络安全。
结论：通过营业厅办理WiFi密码重置既能确保身份验证的安全性，又可获得专业技术支持。建议用户同步修改路由器管理密码，并采用分级网络权限管理策略，以构建更安全的家庭网络环境。
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