虚拟营业厅官网个人信息修改与身份确认指南
一、准备工作
在开始修改前，需准备以下材料：
- 有效期内的身份证原件
- 已实名登记的手机号码
- 可联网的智能手机或电脑设备
建议提前拍摄身份证正反面照片（需保证四角完整、文字清晰）并存储在设备中。
二、修改个人信息流程
- 登录官网
访问运营商官网，点击右上角「个人中心」按钮，输入账号密码完成登录。
- 进入修改页面
在个人中心导航栏选择「实名信息」-「修改资料」，系统将跳转至信息编辑界面。
- 填写新信息
按提示更新姓名、证件号码等字段，注意核对输入信息的准确性。
三、身份确认操作
完成信息填写后需进行双重验证：
- 上传身份证照片，系统会自动识别证件信息
- 根据提示录制3秒动态视频（需清晰朗读指定数字）
验证通过后页面将显示「提交成功」提示，此时修改申请已进入审核队列。
四、注意事项
- 审核通常需要1-3个工作日，期间原信息仍有效
- 如遇「身份信息不匹配」报错，建议检查证件照片是否有反光或遮挡
- 修改成功后建议立即更新服务密码
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