一、确认官方下载渠道
建议优先选择运营商官网（中国移动/联通/电信）或主流应用市场获取官方安装包。通过访问中国移动官网或中国联通官网的「客户端下载」专区，可获取最新版应用。
- 应用宝（腾讯应用市场）
- 华为应用市场
- 苹果App Store
二、选择安全下载方式
根据设备类型选择下载方式时需注意：
- 安卓设备：通过应用宝搜索「掌上营业厅」下载v2.0.0版本
- iOS设备：在App Store搜索「中国移动」下载带官方认证标识的应用
- 网页下载：访问运营商官网时需核对域名真实性（如10086.cn）
建议避免通过第三方论坛或不明链接下载安装包，防止植入恶意代码。
三、验证应用真实性
安装前需完成以下验证步骤：
- 核对应用详情页的开发者信息（如「中国移动通信集团有限公司」）
- 检查安装包数字签名与运营商官网公示信息是否一致
- 对比文件大小（安卓版约39.6MB，iOS版约173MB）
安装完成后，首次启动应出现运营商官方LOGO和授权协议页面。
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