一、开通前的准备工作
在应用商店搜索“中国移动”客户端或访问移动官网下载最新版本应用，避免通过第三方渠道下载。安装前需核对应用发布者为“中国移动通信集团有限公司”，确保安装包安全性。
二、注册与登录流程
- 打开应用后点击右下角“我的”进入个人中心
- 选择“登录”按钮，输入本机号码获取短信验证码
- 勾选《用户协议》后完成登录，首次使用需设置6-16位字母数字组合密码
注意：验证码有效期为5分钟，切勿将验证码告知他人。
三、安全设置指南
- 密码管理：每月更换登录密码，避免使用生日、手机号等简单组合
- 双重验证：在“账号安全”中开启指纹/人脸识别功能
- 防诈骗设置：开启“陌生来电识别”和“短信过滤”功能
四、业务办理流程
登录后可通过首页导航办理四大类服务：
- 话费查询：实时查看账户余额及消费明细
- 套餐办理：支持5G套餐升级、流量包订购
- 业务变更：包括国际漫游、亲情网等增值服务
- 电子发票：可下载近12个月通信发票
五、注意事项
办理敏感业务时需注意：
- SIM卡更换需本人持身份证到实体营业厅办理
- 账户余额超过500元时触发额外身份验证
- 收到异常登录提示应立即修改密码并联系10086
通过官方渠道获取应用并完成实名认证后，用户可安全使用掌上营业厅的完整功能。建议定期检查“登录设备管理”，及时移除陌生设备授权，确保账户安全。
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