掌上联通营业厅反馈入口定位指南
一、准备工作
在提交反馈前需完成以下准备步骤：
- 确认已安装最新版中国联通APP（建议8.9以上版本）
- 使用本机号码登录APP主账号
- 开启APP定位权限（设置 > 权限管理 > 定位）
二、入口定位方法
通过以下三种路径均可到达反馈页面：
- 主功能路径：我的 > 设置（齿轮图标）> 反馈与建议
- 快捷路径：服务 > 客服 > 在线投诉
- 搜索路径：首页搜索框输入”反馈”直达入口
- 类型选择框（必填项）
- 500字文本输入区
- 图片/视频上传入口
三、注意事项
提交反馈时需注意：
- 业务投诉需提供完整业务编号
- 位置类反馈建议开启GPS定位
- 敏感投诉需实名认证
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