一、功能入口位置
在联通手机营业厅7.1版本中，新版吐槽功能入口有以下两种路径：
- 主服务入口：登录后点击底部导航栏「服务」→「客服」→「新版吐槽」
- 个人中心入口：点击右上角个人头像→「设置」→「反馈与建议」→「我要吐槽」
二、操作步骤说明
成功进入新版吐槽功能后，请按以下流程提交反馈：
- 选择问题类型：点击「选择类型」右侧箭头，从套餐变更、网络质量等15个分类中选择对应选项
- 填写问题描述：在文本框中详细说明具体情况，建议包含时间、地点等关键信息
- 上传附件证据：支持添加截图或文件（单次最多上传5MB）
- 核对提交信息：确认手机号码无误后点击「提交」按钮
三、注意事项
使用新版吐槽功能时需注意：
- 仅限河南联通用户通过主服务入口使用特殊分类反馈
- 建议在工作日9:00-18:00提交，48小时内会收到人工回复
- 涉及费用争议需同时提供缴费凭证截图
7.1版本优化了吐槽功能的交互流程，新增智能分类和附件上传功能，建议用户通过「服务→客服」主入口提交完整信息以提高处理效率。提交成功后可在「我的→历史反馈」查看处理进度。
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