异地线上办理手机号销户指南
一、线上办理渠道
目前三大运营商均支持以下三种线上销户方式：
- 运营商官方APP：中国移动/联通/电信App内”销户”功能模块
- 客服热线申请：拨打10086/10010/10000转人工获取短信链接
- 官方网站办理：通过电脑端登录运营商官网在线提交申请
二、所需准备材料
线上销户必须准备以下材料：
- 有效期内的身份证原件（需拍摄正反面照片）
- 待注销手机卡（用于接收验证码）
- 人脸识别设备（需完成活体验证）
- 关联银行卡（用于余额转移，非必需）
三、操作流程详解
以运营商APP操作为例：
- 登录账户后搜索”销户”功能
- 选择”预约销户”并提交身份信息
- 完成活体视频认证（抬头/张嘴/眨眼）
- 确认余额处理方式（转存或放弃）
- 等待2个工作日内审核结果
四、注意事项说明
办理前需特别注意：
- 合约期内号码需先解除合约限制
- 绑定宽带或副卡需先解绑
- 互联网套餐赠费不可退还
- 加盟营业厅无办理权限
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