一、准备工作
确保已安装最新版中国联通APP（版本号9.3以上），并完成账号登录操作。建议提前准备需要反馈的问题描述（200字以内）和相关截图材料。
二、操作步骤
- 打开APP首页，点击右下角「我的」进入个人中心
- 选择右上角齿轮状「设置」图标
- 在设置菜单中找到「反馈与建议」或「新版吐槽」入口
- 填写问题类型、联系方式及详细描述（可上传3张截图）
- 点击「提交」按钮完成反馈
（系统界面示意图，此处为文字描述）设置菜单第三项为反馈入口，不同版本可能显示「帮助与反馈」或「我要反馈」
三、注意事项
- 工作日提交的反馈通常2小时内获得首次响应
- 涉及费用争议需提供具体月份和扣费凭证
- 紧急问题可同步拨打10010客服热线
四、其他渠道
除APP渠道外，还可通过以下方式提交反馈：
- 微信小程序搜索「中国联通投诉平台」
- 访问联通智家APP的「帮助与反馈」模块
- 线下营业厅的智能服务终端
通过中国联通APP提交在线反馈是最高效的渠道，完整的问题描述和截图能帮助客服人员快速定位问题。建议用户优先使用APP的标准化反馈流程，复杂问题可结合多渠道提交。
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