通过手机营业厅应用找回密码
打开浙江移动手机营业厅应用，按照以下步骤操作：
- 点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 选择【点击登录】进入认证页面
- 输入手机号后点击【忘记密码】按钮
- 根据提示完成短信验证即可获取临时密码
通过微信公众号重置密码
使用微信服务号找回密码的操作流程：
- 关注「中国移动10086」官方公众号
- 在菜单栏选择【服务大厅-密码重置】
- 输入手机号和身份证信息完成验证
使用在线客服获取密码
手机营业厅内置的智能客服提供24小时服务：
- 在应用内找到【在线客服】入口
- 发送关键词「服务密码」触发服务
- 选择【重置服务密码】获取验证链接
短信指令快速重置
紧急情况下可通过短信操作：
| 操作类型 | 短信指令 |
|---|---|
| 获取密码重置链接 | 发送5010到10086 |
| 直接重置密码 | 发送2010到10086 |
注意事项
若以上方式均无法解决，建议携带身份证原件前往就近营业厅办理密码重置，或拨打10086客服热线按4-1-2选择自助服务。建议定期修改密码并绑定密保邮箱，防止再次遗忘。
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