一、使用官方APP定位服务厅
通过「网上国网」APP可快速定位附近营业厅：首页点击“更多”进入功能菜单，选择“附近网点”即可查看带导航的24小时服务点。该方法支持实时位置更新，推荐优先使用。
二、实体网点分布特征
国家电网24小时自助厅通常具备以下选址规律：
- 多分布在市区主干道交叉口（如长春安达街589号）
- 部分设于社区便民中心（如唐山惠民园117号）
- 常与音乐广场等公共设施相邻（如厦门湖滨南路15号）
三、自助终端使用技巧
智能终端机支持5秒快速缴费：刷电卡后选择扫码支付即可完成操作。该设备还可办理电表报装、用电变更等18项业务，建议避开18:00-20:00高峰时段使用。
四、代收点应急方案
当自助厅较远时可选择：
- 设有国家电网标识的加油站（如四川德昌站点）
- 社区服务中心代收窗口
- 邮政网点现金代缴服务
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